发生交强险交通事故怎么办?

我开车上路不小心发生了交通事故,而且涉及到交强险。我不太清楚后续该怎么处理,是先报警还是先联系保险公司?具体的流程是怎样的?需要准备什么材料?希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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当发生涉及交强险的交通事故时,可按以下步骤处理:


首先是现场处理。在发生交通事故后,应立即停车,开启危险报警闪光灯,设置警告标志,避免二次事故的发生。如果有人员伤亡,要第一时间拨打120急救电话,并迅速报警,向交警说明事故发生的时间、地点、伤亡情况等信息。同时,要尽量保护好事故现场,以便交警勘查和认定事故责任。


接着是通知保险公司。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条规定,被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。所以在事故发生后,应及时拨打所投保交强险的保险公司客服电话,向其报案,并提供事故发生的相关信息。


然后是配合调查与定损。交警会对事故进行调查,认定事故责任。保险公司也会安排工作人员到现场勘查,或者要求当事人将车辆开到指定的定损点进行定损。被保险人要积极配合交警和保险公司的工作,如实提供事故的相关情况。在定损过程中,要注意与保险公司确定车辆的损失情况和维修方案。


之后是申请理赔。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十八条,被保险机动车发生道路交通事故的,由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。被保险人应按照保险公司的要求,准备好相关材料,如保险单、事故责任认定书、医疗费用发票、维修发票等,向保险公司提出理赔申请。


最后是领取赔偿款。保险公司在收到被保险人提供的证明和资料后,会按照保险合同的约定进行审核。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。如果对赔偿结果有异议,可以与保险公司协商,协商不成的,可以通过法律途径解决。

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