坐出租车出事故了该怎么办？
我坐出租车的时候出了事故，现在整个人都懵了，不知道接下来该做些什么。我担心自己的权益得不到保障，也不知道要怎么去处理后续的事情，比如赔偿问题、责任认定问题等，想了解下具体该怎么做。
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共1位律师解答
当乘坐出租车遭遇事故时，可按以下步骤处理： 首先，确保自身安全。如果事故发生后身体状况允许，先查看自己和其他乘客是否受伤。若有人员受伤，应第一时间拨打120急救电话，寻求医疗救助。这是因为生命健康是最为重要的，及时的救治能避免伤势恶化。 其次，报警。拨打122交通事故报警电话，向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。交警会到现场进行勘查，确定事故的责任归属。根据《道路交通事故处理程序规定》，公安机关交通管理部门接到交通事故报警后，应当立即派交通警察赶赴现场，先组织抢救受伤人员，并采取措施，尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查，收集证据。 接着，与出租车公司和保险公司取得联系。出租车一般都购买了相关保险，及时通知出租车公司和保险公司，他们会安排人员来处理后续的理赔事宜。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着在正常情况下，出租车公司作为承运人，需要对乘客在运输过程中的伤亡负责。 然后，保留相关证据。包括事故现场的照片、视频，出租车的车牌号、司机信息，自己的就医记录、诊断证明、医疗费用发票等。这些证据对于后续的赔偿协商和可能的法律诉讼都非常重要。 最后，进行赔偿协商。与出租车公司、保险公司就赔偿问题进行协商。如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在整个过程中，要保持冷静，按照法律规定和相关程序来处理，以确保自己的权益得到最大程度的保障。
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