淘宝个人店铺没有发票该怎么办?

我在淘宝个人店铺买了东西,跟商家要发票,商家说没有,这让我挺为难的,毕竟我买东西是为了公司报销用,没有发票就报不了。我想知道遇到这种情况该怎么处理,怎样才能拿到发票呢?
张凯执业律师
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当你在淘宝个人店铺购物却遇到商家无法提供发票的情况,可参考以下内容来处理。首先,我们要明确开发票是商家的法定义务。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。所以,淘宝个人店铺在销售商品后,有义务为消费者开具发票。


当遇到商家称没有发票时,你可以先和商家友好沟通,向其说明开具发票是他们的法律责任,并提供自己所需发票的详细信息,如抬头、税号等,尽量协商解决。若商家仍拒绝开具,你可以向淘宝平台进行投诉。淘宝平台有相应的规则来约束商家的经营行为,会对商家进行调查和处理。


要是淘宝平台的处理结果不能让你满意,你还可以向税务部门进行举报。你可以拨打12366纳税服务热线或者通过当地税务部门的官方网站、APP等渠道进行举报。税务部门会对商家未按规定开具发票的行为进行调查,一旦查证属实,会依法对商家进行处罚,并督促商家为你开具发票。

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