业务员遇到客户跑路该怎么办？

当业务员遇到客户跑路的情况，需要从多个方面来考虑应对办法。首先，从法律概念上来说，客户跑路可能涉及违约或者诈骗等不同性质的行为。违约就是客户没有按照和业务员所在公司签订的合同约定来履行义务，比如没有按时支付货款等；而诈骗则是客户以非法占有为目的，通过欺骗手段骗取货物或服务后消失不见。

从应对措施来看，业务员应第一时间向公司汇报情况。因为业务员的业务行为通常是代表公司进行的，公司在处理这类问题上资源和能力相对更强。公司可以组织相关人员对整个业务过程进行梳理，收集与客户的所有交易记录，比如合同、订单、发货单、沟通记录等。这些记录是后续采取法律行动的重要证据。

如果客户的行为构成违约，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。公司可以通过书面函件的方式，要求客户承担违约责任，比如支付未结清的款项以及因违约造成的损失等。如果客户不回应，公司可以考虑向有管辖权的人民法院提起诉讼。

要是怀疑客户的行为涉嫌诈骗，业务员和公司应及时向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。公安机关会根据具体情况进行立案侦查，以维护公司的合法权益。