催收说要上门该怎么办？
我欠了一些网贷，最近 催收一直给我打电话，还说要上门来催款。我很害怕，不知道该怎么应对。我担心他们会做出一些过激的行为，影响我的正常生活和家人。我想知道在这种情况下，我有哪些合法权益，又该采取什么正确的措施来处理呢？
张凯执业律师
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当催收说要上门时，首先我们要了解相关法律规定，以合法合规的方式来应对。
从法律层面来看，债权人有权通过合法途径追讨债务，但必须在法律允许的范围内进行。根据《治安管理处罚法》第四十条规定，非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。这意味着，如果催收人员未经你允许强行进入你的住宅，就属于违法行为。
如果你接到催收说要上门的通知，第一步要保持冷静，不要惊慌。可以与对方进行沟通，要求对方提供合法的身份信息和相关的债务证明文件。明确告知对方，必须遵守法律法规，不得有任何违法或不当的行为。
如果对方上门后，有暴力威胁、侮辱诽谤、骚扰家人等行为，你要及时报警，寻求警方的保护。同时，注意收集相关证据，比如录音、录像、聊天记录等，这些证据在后续维护自己权益时可能会起到关键作用。
此外，你也要积极面对债务问题，与债权人协商制定合理的还款计划。根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果你确实有还款困难，可以主动与债权人沟通，争取达成双方都能接受的解决方案，避免问题进一步恶化。