出去旅游导游强行让游客购买东西该怎么办?

我出去旅游的时候,导游一直强迫我买东西,不买就给我脸色看,还说会影响行程安排。我心里很不舒服,但又不知道该怎么应对这种情况,我想知道在法律上我有哪些权利,遇到这种事该采取什么措施呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到导游强行让游客购买东西的情况时,首先要了解这是严重侵犯游客合法权益的行为。从法律概念上来说,旅游消费应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。导游强迫游客购物,违背了游客的意愿,破坏了公平交易的环境。


依据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,另行付费旅游项目的费用。


此外,根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。导游强行让游客购买东西,明显侵犯了游客的自主选择权。


当遇到这种情况时,游客可以采取以下措施:第一,当场明确拒绝导游的不合理要求,表明自己的态度。第二,收集相关证据,如导游强迫购物的言语、现场的视频、购物的票据等。第三,向旅行社反映情况,要求旅行社解决问题。如果旅行社不处理或者处理结果不满意,游客可以向旅游行政管理部门、消费者协会等相关机构投诉,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

哪些行为属于殴打犯罪?

我最近和人起了点冲突,当时情绪有点激动,推搡了对方几下,现在心里很担心,不知道我这样的行为算不算殴打犯罪。想了解一下到底哪些行为会被认定为殴打犯罪,好让我心里有个底。

离婚法律中该如何进行辩解?

最近打算离婚,对法律方面不太懂,不知道在离婚过程中要怎么为自己辩解。想知道在涉及到婚姻关系、财产分配、孩子抚养权这些问题上,该怎么依据法律为自己争取权益,希望能了解具体的辩解方法和要点。

孩子抚养权一方去世了怎么办?

我离婚的时候拿到了孩子的抚养权,但是现在我突发疾病快不行了。我很担心孩子以后的生活和归属问题,不知道在我去世后孩子的抚养权会怎样处理,是直接归另一方,还是有其他的法律规定呢?

安全生产法的立法宗旨是什么?

我从事安全生产相关工作,想弄清楚安全生产法制定出来是为了达成什么目标。它在实际工作中肯定有重要的指导意义,我想了解具体的立法宗旨,这样在处理工作中的问题时能更好地依据法律,所以想问问安全生产法的立法宗旨是什么。

商标注册被驳回是否要收费?

我去申请商标注册,结果被驳回了。我就想知道,这种商标注册申请被驳回的情况下,还会不会收取费用呢?我心里没底,也不知道相关规定是怎样的,所以来问问。

注册商标名字需要多少钱?

我打算注册一个商标名字,但是不太清楚具体要花多少钱。我担心费用太高超出预算,也怕因为不了解行情被人坑。想知道注册商标名字的费用构成是怎样的,大概要准备多少钱才合适。

多大年龄能领结婚证?

我和对象打算结婚,但是不知道国家规定多大年龄能领结婚证,我怕我们年龄不够领不了证,想问下具体的领证年龄要求是怎样的,有没有相关法律依据?

医保转到外地后,卡里的余额该怎么办?

我打算把医保转到外地去,但是不知道医保卡里原来的余额要怎么处理。是能跟着一起转过去,还是有别的处理办法呢?我很担心卡里的钱就这么没了,想弄清楚具体的解决方式。

中奖二十万要扣多少个人所得税?

我买彩票中了二十万,特别开心,但听说中奖要扣个人所得税。我不太懂这方面的规定,想知道这二十万具体要扣多少税呢?扣完税我实际能拿到手多少钱?希望了解一下详细情况。

办理公证是否需要死者身份证?

我家里有人去世了,现在要办理一些相关公证,不知道办理公证的时候需不需要提供死者的身份证,我不太清楚这方面的规定,所以想问问办理公证到底要不要死者身份证呢?

鉴定机构做伪证该怎么办?

我最近遇到个事,在一场官司里找的鉴定机构给出的结果感觉和实际情况相差很大,怀疑他们做了伪证。我就想知道,如果真的是鉴定机构做伪证了,我该采取什么办法来维护自己权益呢?

开超市可以使用别人的烟草证吗?

我开了一家超市,附近有个店不想开了,他有烟草证,我想着能不能用他这个证卖烟,这样也省得我自己去办了。就是不知道开超市用别人的烟草证这种做法合不合法,所以来问问。

虚假诉讼的量刑标准是什么?

我朋友为了谋取不正当利益,通过虚构事实去法院起诉别人。我有点担心他这样做会受到法律制裁,想了解下虚假诉讼的量刑标准到底是怎样的,好劝劝他。

身份证迁移后驾驶证是否需要变更?

我的身份证迁移到了新的地址,不知道之前的驾驶证需不需要进行变更。要是不及时变更会不会有什么影响呀?我不太清楚这方面的规定,所以想问问到底要不要去办理驾驶证变更手续。

刑法包庇罪如何解释?

我听说过包庇罪,但不太清楚具体含义。我想知道在法律上包庇罪是怎么定义的,什么样的行为会被认定为包庇罪,会受到怎样的处罚。希望能得到详细的解释。

康复技师担任医保负责人合规吗?

我是一家医疗机构的工作人员,我们机构打算让康复技师来当医保负责人,我不太清楚这样做合不合规。我想了解一下,从法律规定上来说,康复技师具备担任医保负责人的资格吗?有哪些相关法律依据可以参考呢?

行政诉讼法院不立案该怎么办?

我去法院提起行政诉讼,可法院却不立案,也没说清楚为啥。我实在不明白,这行政诉讼都符合起诉条件啊,我现在不知道该怎么做才能让案子立上,想问问遇到这种法院不立案的情况该怎么办?

我全责时可以拒绝对方去4S店修车吗?

我开车出事故了,交警判定我全责。对方非要去4S店修车,可我觉得那里费用高,想去普通修理厂修。我不太清楚自己有没有权利拒绝对方去4S店修车,所以来问问。

跨境拐卖妇女时,拐卖妇女儿童罪的构成要件是什么?

我朋友遇到个事儿,他发现有人在跨境拐卖妇女。他想弄清楚在这种跨境的情况下,拐卖妇女儿童罪的构成要件是啥。是和普通的拐卖情况一样,还是有特殊的地方呢?我也跟着想了解一下。

如何防范公司债券的投资风险?

我买了一些公司债券,但是最近市场波动大,有点担心会有投资风险。我不太清楚在投资公司债券过程中,有哪些切实可行的办法能防范风险,想了解一下具体的防范措施。