question-icon 书籍修改简介欺骗非目标受众该怎么办?

我买了本书,发现书的简介和实际内容差距特别大,感觉是修改了简介来吸引我这种原本不是目标受众的人购买。我想知道遇到这种情况该怎么维护自己的权益,有什么解决办法吗?
展开 view-more
  • #消费欺诈
  • #书籍销售
  • #权益维护
  • #消法规定
  • #协商投诉
answer-icon 共1位律师解答

当遇到书籍修改简介欺骗非目标受众的情况时,我们可以从以下几个方面来维护自己的权益。首先,这种行为可能涉及消费欺诈。消费欺诈指的是经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。在书籍销售场景中,书籍简介是消费者了解书籍内容的重要依据,如果简介与实际内容严重不符,就可以认为是经营者通过虚假的简介误导了消费者购买书籍。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。当发现书籍简介存在欺骗行为后,我们可以先与销售者进行沟通协商。向销售者说明书籍简介与实际内容不符的情况,要求其承担相应责任,比如退款、换货等。一般来说,正规的销售平台和商家都会重视消费者的反馈并妥善处理。如果与销售者协商不成,我们可以向相关的消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉。在投诉时,要提供购买书籍的凭证、书籍简介以及实际内容存在差异的证据等,以便相关部门更好地了解情况并进行处理。此外,如果损失较大,我们还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系