安置房刚住就塌陷该怎么办?

我家分到的安置房,刚住进去不久就发现房子塌陷了,心里特别慌,也不知道这种情况该怎么处理,是找开发商还是政府相关部门?该通过什么途径解决问题呢?实在是没有头绪。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到安置房刚住就塌陷的情况,可按以下步骤和方式处理:


首先要确保人身安全。一旦发现安置房塌陷,应第一时间撤离现场,转移到安全的地方,避免塌陷情况进一步恶化导致人员受伤。因为生命安全是最为重要的,这是处理后续问题的基础。


接着要保留相关证据。对塌陷的现场进行拍照、录像,记录下塌陷的具体情况,包括塌陷的位置、范围、程度等。同时,收集与安置房相关的所有资料,像安置协议、购房合同、付款凭证等。这些证据在后续维权过程中起着关键作用,能够证明房屋的状况以及你与该房屋的关系。


然后确定责任主体。安置房出现塌陷问题,责任主体可能是开发商、施工单位或者其他相关方。依据《中华人民共和国民法典》中关于建筑物等倒塌致害责任的规定,如果是建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的,由建设单位与施工单位承担连带责任,但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。建设单位、施工单位赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。所以,可以通过查询安置房的建设档案、施工记录等资料来明确具体的责任方。


之后与责任主体协商。在确定责任主体后,主动与他们取得联系,沟通房屋塌陷的问题,并要求他们承担相应的责任,比如对房屋进行修复、给予经济赔偿等。在协商过程中,要注意保留好沟通记录,包括聊天记录、通话录音等。


若协商不成,可以寻求行政部门帮助。向当地的住房和城乡建设局、房地产管理部门等相关行政主管部门投诉,这些部门有权对安置房的质量问题进行调查和处理。他们会根据具体情况采取相应的措施,督促责任主体解决问题。


最后,还可以考虑通过法律途径解决。如果前面的方法都无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要提供之前收集的证据,以维护自己的合法权益。人民法院会依据相关法律法规和事实情况进行审理和判决。

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