商场抽奖过期未领该怎么办？
我之前在商场参加抽奖活动中奖了，但当时没注意领奖时间，等想起 来的时候已经过期了。现在商场说过期就不能领奖品了，我心里挺不甘心的，想知道从法律角度来看，我这种情况就真的没办法拿到奖品了吗？
张凯执业律师
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在探讨商场抽奖过期未领该如何处理这个问题时，我们需要从多个方面来进行分析。首先，商场的抽奖活动本质上是一种合同行为。当商场发布抽奖活动规则时，这就相当于发出了一个邀约邀请，而消费者参与抽奖的行为则构成了邀约。一旦消费者中奖，就意味着合同成立。
从法律规定来看，《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。商场的抽奖活动规则就是合同的一部分，其中关于领奖时间的规定也是具有法律效力的。
如果消费者因为自身原因导致超过了领奖时间，一般情况下，商场有权依据活动规则拒绝发放奖品。因为商场已经在活动规则中明确告知了领奖时间，消费者有义务遵守。然而，如果商场在活动过程中存在过错，比如没有清晰明确地告知领奖时间，或者在宣传过程中存在误导消费者的情况，那么消费者就有可能通过法律途径主张自己的权益。
消费者可以与商场进行沟通协商，尝试说明自己未及时领奖的原因，看商场是否愿意通融。如果协商不成，消费者可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉，由他们来进行调解。若这些方式都无法解决问题，消费者还可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的权益，但需要注意收集相关的证据，如抽奖活动的宣传资料、中奖凭证等。