遇到客人性骚扰该怎么办？
我在工作的时候，遇到客人对我有言语上的调戏和一些不适当的肢体接触，感觉特别恶心和害怕。我想知道从法律角度来说，我遇到这种客人性骚扰的情况应该 怎么办呢？
张凯执业律师
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当遇到客人性骚扰时，可通过以下步骤和方法维护自身权益。
首先要明确性骚扰的概念，性骚扰是指违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施的性侵害行为。依据《中华人民共和国民法典》第一千零一十条规定，违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。
当遭遇性骚扰时，要第一时间保存好相关证据，比如保留聊天记录、视频、音频等。如果有现场证人，也可以让证人提供证言。这些证据在后续维权过程中至关重要。
可以向所在单位反映情况，要求单位采取措施制止这种行为。单位有义务根据相关法律规定，对性骚扰行为进行调查和处理。
若情况比较严重，可选择报警。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定，猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处五日以上十日以下拘留；猥亵智力残疾人、精神病人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的，处十日以上十五日以下拘留。警方会根据具体情况对骚扰者进行相应处罚。
如果因为性骚扰遭受了精神损害等损失，还可以向人民法院提起民事诉讼，要求骚扰者承担赔偿责任。通过法律途径维 护自己的合法权益，让骚扰者为其行为付出代价。