question-icon 换新水表后旧卡里的水费该怎么处理?

我家刚换了新水表,之前旧水表一直用的是水卡缴费。现在新水表启用了,旧卡里还有不少水费,我不知道这旧卡里的水费该怎么处理,是能退掉,还是可以转到新卡,又或者有其他办法呢?
展开 view-more
  • #水表换卡
answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,换新水表后旧卡里水费的处理方式是很多人关心的问题。下面为您详细介绍相关的法律规定及处理方式。 首先,从消费者权益角度来看,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利。当更换水表时,消费者预先存放在旧水卡中的水费属于其个人财产,供水企业不能随意占有或拒绝合理退还。 在处理旧卡水费时,通常有以下几种常见方式。一是退费,供水企业应当按照相关规定和程序,将旧卡中剩余的水费退还给消费者。这是因为消费者支付的水费是为了使用水资源,既然水表更换且不再使用旧卡,剩余水费理应退还。比如,消费者可以携带旧水卡、身份证等相关证件到供水企业的营业厅办理退费手续。 二是将旧卡中的水费余额转移到新卡中继续使用。这也是比较合理的一种方式,供水企业有义务协助消费者完成余额转移操作,以保障消费者能够继续正常使用水资源,而无需重新充值。 如果供水企业拒绝退还或转移旧卡中的水费,消费者可以通过合法途径维护自己的权益。可以先与供水企业进行协商沟通,明确自己的诉求和法律依据。若协商不成,消费者可以向当地的消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉,请求他们介入调解处理。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系