在什么情况下旅客可以向承运人要求赔偿?

我前段时间坐火车出行,在途中因为列车急刹车我摔倒受伤了。我想知道这种情况我能不能向铁路部门索赔,除了我这种情况,还有哪些情况旅客可以向承运人要求赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在旅客运输过程中,当旅客的合法权益受到损害时,在符合一定条件的情况下是可以向承运人要求赔偿的。下面我们从不同方面来详细了解。


首先,我们要明确承运人的定义。承运人就是负责将旅客从一个地方运到另一个地方的人或单位,比如航空公司、铁路公司、长途客运公司等。他们有责任保障旅客在运输过程中的安全和权益。


根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这是什么意思呢?比如说,在乘坐飞机时,因为飞机颠簸导致旅客受伤,如果不是旅客自身健康问题,也不是旅客故意或重大过失造成的,那么航空公司就需要承担赔偿责任。再比如坐火车,像前面提到的因列车急刹车旅客摔倒受伤,只要不是旅客自身故意或有重大过失,铁路部门作为承运人就有赔偿的义务。


除了旅客伤亡,对于旅客随身携带物品的损坏、灭失,承运人也可能需要承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百二十四条规定,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。例如,在长途大巴上,由于司机急刹车导致行李架上的物品掉落砸坏了旅客的贵重物品,如果能够证明司机存在操作不当等过错,那么客运公司就需要赔偿旅客的损失。


另外,如果承运人未按照约定的时间、路线将旅客运输到目的地,给旅客造成了经济损失或其他不便,旅客也可以要求赔偿。比如,航空公司擅自改变航班路线,导致旅客错过重要会议,旅客因此遭受了经济损失,在这种情况下,旅客可以向航空公司要求赔偿相应的损失。


总之,当旅客的人身安全受到伤害、随身携带物品受损,或者因为承运人的原因导致行程出现问题并造成损失时,在符合法律规定的条件下,旅客都有权利向承运人要求赔偿。不过,在要求赔偿时,旅客需要收集好相关的证据,如医疗记录、物品损坏的照片、车票等,以便更好地维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

拆迁补偿应该怎么分配?

家里的房子面临拆迁,得到了一笔补偿款,但家庭成员对于这笔补偿款的分配存在分歧,不知道该按照什么标准来分。想了解不同类型房屋拆迁补偿分配的具体方法,以及有没有相关法律规定来指导分配。

信贷欠了3万会坐牢吗?

我之前因为资金紧张就去办了信贷,结果现在欠了3万还不上。心里特别慌,不知道这种情况会不会被抓去坐牢。想了解一下,就我这种单纯还不上钱的,会不会有坐牢的风险啊?

父母离婚负债是怎么判的?

最近家里情况比较复杂,父母打算离婚,但是他们在婚姻期间有一些债务。我不太清楚这些债务在离婚的时候会怎么判定,是两人一起承担还是怎样?想了解下法律对于父母离婚时负债这方面是怎么规定的。

和前妻离婚后,她的行为算侵犯我的肖像权吗

我和前妻已经离婚了,最近发现她在一些场合使用了我的照片。我不太清楚这到底合不合法,想知道在离婚这种情况下,她的这种行为会不会侵犯我的肖像权,要是侵犯了我又该怎么维护自己权益呢。

保底工资是拿到手的工资吗?

我刚找到一份工作,公司说有保底工资。但我不太清楚这个保底工资是不是最后实际拿到手的钱。我担心里面会有一些扣除项,想问问大家,从法律角度来讲,保底工资到底是不是拿到手的工资呢?

应交增值税是否包括税金及其他相关内容?

我在处理公司财务税务时,对增值税这块不太清楚。想知道在计算应交增值税的时候,是不是包含了一些税金以及其他的费用之类的。不太明白这里面的构成,所以想了解下应交增值税到底都涵盖了啥。

洛邑古城汉服店需要办营业执照吗?

我打算在洛邑古城开一家汉服店,但是不清楚这种情况需不需要办理营业执照。要是不办会不会有麻烦?我想知道具体的法律规定是怎样的,办理营业执照有啥要求和流程不?

社保缴费应该去哪儿交?

我要交社保,但不知道该去哪里办理缴费。我之前没交过社保,对这方面流程完全不了解。想知道是去社保局,还是能在网上交,或者有其他途径,希望能得到详细的解答。

旧房子气表立户需要多少钱?

我家有套旧房子,之前一直没通气,现在想办理气表立户,不知道具体要花多少钱,担心费用太高承受不起,也不清楚费用是怎么构成的,有没有相关标准。

会务费是否可以开具专用发票?

我公司最近有会务活动,涉及会务费支出。财务说要考虑能不能开专票用来抵扣。我不太清楚会务费在税法上能不能开专票,想了解一下具体的规定和条件,不然怕影响公司财务处理。

证据未经质证可以直接定案吗?

我有个官司,法院在审理过程中,有一些证据都没让我们质证,就直接根据这些证据定案了。我不太明白,证据不经过我们质证,法院就能直接拿来定案吗?这符合法律规定吗?我想了解一下这方面的法律情况。

影视投资协议书该怎么写?

我打算参与影视投资,听说要写投资协议书,但我完全不懂该怎么写。我想知道协议书里要包含哪些关键内容,格式上有什么要求,怎么写才能保障我的合法权益。希望了解这方面的专业人士能给我一些指导。

婚前可以把房子变更到女朋友名下吗?如果可以该怎么办?

我在结婚前想把自己名下的房子变更到女朋友名下,不知道法律上允不允许。要是可以的话,具体该走哪些流程呢?我不太懂这些,担心操作不当会有问题,希望能得到专业解答。

未成年儿童玩游戏充值的钱能要回来吗?

我家孩子还未成年,背着我们玩游戏充了不少钱,少则几十,多则几百,这加起来可不是小数目。我就想问问,从法律上来说,这些充值的钱能不能要回来呢?该怎么做才能要回来?

离婚无财产但有子女会怎么判?

我和另一半打算离婚,我们没什么共同财产,但有孩子。我很担心孩子的抚养权问题,不知道法院一般会按照什么标准来判孩子归谁,所以想了解下这种离婚无财产有子女的情况,法院通常会怎么判决。

利用假合同诈骗100万会判多久?

我有个朋友(实际是自己)在和别人合作时,用假合同骗了对方100万。现在事情败露,人也被控制起来了。我特别担心会面临很严重的刑罚,想知道这种利用假合同诈骗100万的情况,按照法律会被判多久呢?

醉驾拘役判决后会立即收押吗?

我因为醉驾被法院判了拘役,不知道是不是判决下来就会马上被收押。我家里还有些事情需要处理,所以很担心这个问题。想了解一下法律上对于醉驾拘役判决后收押的具体规定是怎样的。

重婚罪是如何认定的?

我怀疑我对象在和我结婚后还和别人有婚姻关系。我想知道在法律上,重婚罪是怎么认定的呢?什么样的情况会被判定为重婚罪?认定的时候需要考虑哪些因素呢?

车祸导致一条人命需要赔偿多少钱?

我开车不小心出了车祸,导致对方死亡。我特别慌,也不知道这种情况要赔多少钱。我想了解下赔偿金额是怎么确定的,都包含哪些方面的赔偿,有没有具体的计算标准,希望能有专业人士给我解答一下。

监护人是否有权利卖房?

我是孩子的监护人,名下有一套房子是孩子的。现在家里遇到点经济困难,我想把这套房子卖了应急。但不知道作为监护人,我有没有权利卖孩子的房子,想了解一下相关的法律规定。