在什么情况下旅客可以向承运人要求赔偿？
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在旅客运输过程中，当旅客的合法权益受到损害时，在符合一定条件的情况下是可以向承运人要求赔偿的。下面我们从不同方面来详细了解。 首先，我们要明确承运人的定义。承运人就是负责将旅客从一个地方运到另一个地方的人或单位，比如航空公司、铁路公司、长途客运公司等。他们有责任保障旅客在运输过程中的安全和权益。 根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这是什么意思呢？比如说，在乘坐飞机时，因为飞机颠簸导致旅客受伤，如果不是旅客自身健康问题，也不是旅客故意或重大过失造成的，那么航空公司就需要承担赔偿责任。再比如坐火车，像前面提到的因列车急刹车旅客摔倒受伤，只要不是旅客自身故意或有重大过失，铁路部门作为承运人就有赔偿的义务。 除了旅客伤亡，对于旅客随身携带物品的损坏、灭失，承运人也可能需要承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百二十四条规定，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。例如，在长途大巴上，由于司机急刹车导致行李架上的物品掉落砸坏了旅客的贵重物品，如果能够证明司机存在操作不当等过错，那么客运公司就需要赔偿旅客的损失。 另外，如果承运人未按照约定的时间、路线将旅客运输到目的地，给旅客造成了经济损失或其他不便，旅客也可以要求赔偿。比如，航空公司擅自改变航班路线，导致旅客错过重要会议，旅客因此遭受了经济损失，在这种情况下，旅客可以向航空公司要求赔偿相应的损失。 总之，当旅客的人身安全受到伤害、随身携带物品受损，或者因为承运人的原因导致行程出现问题并造成损失时，在符合法律规定的条件下，旅客都有权利向承运人要求赔偿。不过，在要求赔偿时，旅客需要收集好相关的证据，如医疗记录、物品损坏的照片、车票等，以便更好地维护自己的权益。
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