在什么情况下旅客可以向承运人要求赔偿?

我前段时间坐火车出行,在途中因为列车急刹车我摔倒受伤了。我想知道这种情况我能不能向铁路部门索赔,除了我这种情况,还有哪些情况旅客可以向承运人要求赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在旅客运输过程中,当旅客的合法权益受到损害时,在符合一定条件的情况下是可以向承运人要求赔偿的。下面我们从不同方面来详细了解。


首先,我们要明确承运人的定义。承运人就是负责将旅客从一个地方运到另一个地方的人或单位,比如航空公司、铁路公司、长途客运公司等。他们有责任保障旅客在运输过程中的安全和权益。


根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这是什么意思呢?比如说,在乘坐飞机时,因为飞机颠簸导致旅客受伤,如果不是旅客自身健康问题,也不是旅客故意或重大过失造成的,那么航空公司就需要承担赔偿责任。再比如坐火车,像前面提到的因列车急刹车旅客摔倒受伤,只要不是旅客自身故意或有重大过失,铁路部门作为承运人就有赔偿的义务。


除了旅客伤亡,对于旅客随身携带物品的损坏、灭失,承运人也可能需要承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百二十四条规定,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。例如,在长途大巴上,由于司机急刹车导致行李架上的物品掉落砸坏了旅客的贵重物品,如果能够证明司机存在操作不当等过错,那么客运公司就需要赔偿旅客的损失。


另外,如果承运人未按照约定的时间、路线将旅客运输到目的地,给旅客造成了经济损失或其他不便,旅客也可以要求赔偿。比如,航空公司擅自改变航班路线,导致旅客错过重要会议,旅客因此遭受了经济损失,在这种情况下,旅客可以向航空公司要求赔偿相应的损失。


总之,当旅客的人身安全受到伤害、随身携带物品受损,或者因为承运人的原因导致行程出现问题并造成损失时,在符合法律规定的条件下,旅客都有权利向承运人要求赔偿。不过,在要求赔偿时,旅客需要收集好相关的证据,如医疗记录、物品损坏的照片、车票等,以便更好地维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

夫妻财产独立好不好?

我和配偶在考虑财产管理的问题,不知道财产独立这种方式到底怎么样。想了解下夫妻财产独立在实际生活中的利弊,还有在法律层面有哪些相关规定和要求。

二合一车道发生事故如何判定责任?

在开车经过二合一车道时,我有点担心万一发生事故责任怎么算。有时候大家开车都比较急,在这种车道上很容易有碰撞情况。我就想了解下,在二合一车道发生事故的话,责任到底是怎么具体判定的呢,是按什么规则来划分的?

保护个人财产的法律条款有哪些

最近我对个人财产保护这方面比较关注,自己也有些积蓄和财产,担心会出现财产权益被侵犯的情况。想具体了解一下,在咱们国家到底有哪些法律条款是用来保护个人财产的呢,这些条款具体是怎么规定的,能给我详细讲讲吗。

离婚时如果一方不同意离婚该怎么办?

我现在想要离婚,可另一半坚决不同意。我不太清楚接下来该如何处理,是直接去法院起诉吗?起诉了法院就一定会判离吗?想了解在这种一方不同意的情况下,离婚的具体流程和可能出现的结果是怎样的。

离婚后多久还能进行分家析产?

我和配偶已经离婚一段时间了,当时有些财产没来得及仔细划分清楚。现在我想知道,从离婚那一刻起,过多久还能去对那些没处理的财产进行分家析产呢?想了解具体的时间规定和相关情况。

协议离婚时可以不把所有房产写进去吗?

我和老公打算协议离婚,我们名下有多套房产,我不想把所有房产都在离婚协议里写清楚,想问下在法律上协议离婚时可以不把所有房产写进去吗?这么做会有什么后果呢?

醉驾属于犯罪吗,征信能查到吗?

我前段时间喝了酒开车被查了,说是醉驾。我不太清楚醉驾在法律上到底算不算犯罪,另外我担心这事儿会影响征信,不知道在征信报告里能不能查到,想了解下具体情况。

企业员工三险一金都包含哪些险种?

我在一家企业上班,最近发工资发现有扣三险一金的费用,但不太清楚三险一金具体都包含哪些险种。想了解下,这三险一金里具体有哪几种保险,它们各自有什么作用呢?

外地人没有社保怎么上沪牌?

我是外地人,想在上海上牌,但我没有社保。听说上沪牌有社保方面的要求,我这种情况不知道该怎么操作才能上沪牌,想了解一下具体的方法和相关规定。

女人嫖娼时男人该如何定性和处罚?

我是个普通人,对法律不太懂。前几天听说有个女人去嫖娼,那和她相关的男人该怎么处理呢?我就想了解下,这种情况下男人在法律上会被怎么定性,又会受到什么样的处罚,希望懂法律的人给讲讲。

组织卖淫罪会怎么处理?

我有个朋友不小心卷入了一个疑似组织卖淫的事情,现在很担心会面临什么后果。我想了解下,在法律上组织卖淫罪到底是怎么处理的,是根据什么来判定处罚轻重的呢?

夫妻分居多年离婚时财产怎么分?

我和配偶已经分居多年,现在打算离婚。但对于财产分割这一块完全不懂,不清楚分居多年这种情况在财产分配上有没有特殊规定,想知道到底该怎么去分割财产,是按照一般的离婚财产分割方式吗?

工伤的工资是按照什么标准计算的?

我在工作时受了工伤,现在正在停工养伤。但是对于工伤期间工资该怎么发我不太清楚,想知道工伤工资是按照什么标准来计算的,是和平时一样,还是有其他的算法,希望懂法律的朋友能帮我解答一下。

维修发票是否可以认证?

我公司收到了一张维修发票,不知道这张发票能不能进行认证。我们平时主要涉及销售业务,对维修发票认证这块不太清楚,也不清楚认证的流程和条件等。想问问维修发票到底可不可以认证,认证的话有什么要求呢?

公安机关没有对目击证人进行调查该怎么办?

我遇到一起案件,现场有目击证人能提供重要线索,但公安机关一直没有对这些目击证人进行调查。我很担心这会影响案件的公正处理和真相查明,想知道在这种情况下我该怎么做,公安机关这样的行为是否合理合法呢?

身份证丢失了该怎么办,需要挂失吗?

我不小心把身份证弄丢了,心里特别着急,不知道接下来该做什么。也不清楚身份证丢失后是不是必须要挂失,不挂失会不会有什么风险?想了解下正确的处理流程和挂失的必要性。

影视诈骗代理公司会怎么判?

我参与了一家影视诈骗代理公司的工作,现在公司被查了,我很担心会受到法律制裁。我想知道这种影视诈骗代理公司在法律上是怎么判决的,是根据诈骗金额,还是其他什么因素来量刑呢?

未成年犯罪了算累犯吗?

我家孩子之前犯过一次罪,现在又犯了新罪,他犯罪的时候还未成年,我想知道这种情况他算累犯吗?不太清楚法律对于未成年犯罪在累犯认定上是怎么规定的。

同一诈骗案件是否可以两地立案?

我遇到了一起诈骗案,诈骗行为发生地和我所在地不是同一个地方。现在我想在我所在地报警立案,可又担心诈骗行为发生地可能已经立了案,那同一诈骗案件可以在这两个地方都立案吗?我不太清楚相关规定,希望了解一下。

别人打在社保卡里的钱要怎么取出来?

我的社保卡里被别人打了一笔钱,我想把这笔钱取出来,但是不知道具体该怎么做。也不清楚这会不会有什么法律方面的限制或者要求,想问问大家这种情况该怎么操作。