物业私自划停车位该去哪里投诉?

我们小区的物业没经过业主同意,就私自划了好多停车位。我觉得这严重影响了我们业主的权益,我想投诉,但不知道该去哪里投诉,有没有懂法律的朋友能给指个方向?
张凯执业律师
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当遇到物业私自划停车位这种情况时,业主是有权利维护自身合法权益并进行投诉的。首先,我们需要了解一下相关的法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业私自划停车位的行为,很可能侵犯了业主对小区共有部分的权益,属于不按照约定和相关规定进行经营管理的行为。


对于投诉途径,有以下几种。第一种是向业主委员会投诉。业主委员会是代表业主利益的组织,它有权监督物业服务企业的工作。如果小区有业主委员会,业主可以向其反映物业私自划停车位的情况,由业主委员会与物业进行沟通协商,要求物业停止侵权行为,并对已经造成的影响进行整改。


第二种途径是向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说,各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局等部门负责对物业服务企业进行监督管理。业主可以通过拨打当地相关部门的投诉电话或者前往办公地点进行现场投诉,提交物业私自划停车位的相关证据,如照片、视频等,相关部门会根据具体情况进行调查处理。


此外,还可以向当地的街道办事处或者社区居民委员会反映情况。街道办事处和社区居民委员会在协调解决小区内的矛盾纠纷方面发挥着重要作用,他们可以介入调解,促使物业和业主达成合理的解决方案。

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