物业不让进沙子水泥该去哪里投诉?

我家最近在装修,买了沙子水泥准备运进小区,可物业就是不让进,也没说具体原因。我现在不知道该向哪个部门投诉来解决这个问题,想了解下有哪些途径可以投诉物业这种不合理的行为。
张凯执业律师
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当遇到物业不让沙子水泥进入小区的情况时,可通过多种途径进行投诉。


首先,我们需要明确物业的职责和权限。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。不过,物业并没有随意禁止业主正常装修材料进入小区的权利。


若物业阻止沙子水泥进入小区,你可以先尝试与物业进行沟通协商。和物业说明装修是业主的合法权益,运进沙子水泥是正常的装修需求,要求物业给出合理的理由以及解决办法。


要是与物业沟通没有效果,你可以向业主委员会投诉。根据《物业管理条例》,业主委员会是业主大会的执行机构,有责任监督物业服务企业履行物业服务合同。你可以向业主委员会反映物业的不当行为,请求他们介入处理。


如果业主委员会的协调也没有作用,你还能向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说,各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局负责对物业管理活动进行监督管理。依据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。你可以通过电话、书面等方式向他们投诉物业的违规行为。


此外,还可以向消费者协会投诉。物业服务本质上也是一种服务消费,当你认为物业的行为侵犯了你的合法权益时,可以向消协反映情况,请求他们协助处理。

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