物业不给退装修押金该找哪个部门投诉？
我家装修完了，物业以各种理由不给退装修押金。我实在没辙了，想知道遇到这种情况应该找哪个部门去投诉，让物业把押金退给我，希望能得到专业的解答。
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共1位律师解答
当物业不给退还装修押金时，业主可以向多个相关部门进行投诉，以下为您详细介绍： 首先，可以向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门，他们有权力和职责对物业的违规行为进行监督和处理。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。所以，当遇到物业拒绝退还装修押金的情况，业主可以向该部门提交书面投诉材料，详细说明事情的经过和自己的诉求，管理处会根据实际情况进行调查和处理。 其次，消费者协会也可以作为投诉的途径。虽然物业与业主之间的关系不完全等同于一般的消费关系，但在缴纳装修押金这一行为上，业主作为消费者，其权益同样受到保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。物业无理拒绝退还押金，可能侵害了业主的公平交易权。业主可以拨打12315向消协投诉，消协会介入调解，促使物业解决问题。 此外，街道办事处、乡镇人民政府也有相关的职责。依据《物业管理条例》，街道办事处、乡镇人民政府负责指导、协助业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。所以，如果物业拒绝退还装修押金，业主也可以向街道办事处或乡镇人民政府反映情况，请求他们进行协调和处理。 在投诉时，业主需要准备好相关的证据，如装修押金收据、与物业沟通的记录等，以便相关部门更好地了解情况，维护自己的合法权益。
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