物业故意为难业主该怎么办?

我家小区的物业总是故意为难我,比如我正常装修,他们却找各种理由限制时间、额外收费。小区公共区域有问题反馈也不处理,还态度恶劣。我想知道遇到这种物业故意为难业主的情况,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当物业故意为难业主时,业主可以通过多种途径来维护自身的合法权益。


首先,从沟通协商的角度来看,这是比较直接且成本较低的方式。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业和业主之间存在着服务合同关系。业主可以依据合同约定,与物业进行面对面的沟通,明确指出物业的不当行为不符合合同要求,要求其改正。例如,如果物业无故限制业主合理的装修时间,业主可以拿出合同中关于装修管理的条款,与物业协商解决。


若沟通协商无果,业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会是业主的自治组织,根据《物业管理条例》的相关规定,业主委员会有责任监督物业服务企业履行物业服务合同。业主委员会可以代表业主与物业进行进一步的沟通和协商,督促物业改正错误行为。


还可以向相关的行政管理部门投诉。根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉物业的不当行为,行政部门会依据相关法律法规对物业进行调查和处理。


如果上述方法都无法解决问题,业主可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,业主可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求物业承担违约责任,赔偿因故意为难行为给业主造成的损失。

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