物业不办事该去哪里投诉？
我们小区的物业，平时收物业费很积极，但遇到问题就推诿，小区卫生差、设施损坏也不及时维修。我想投诉物业，可不知道该去哪里投诉，希望了解具体的投诉途径 。
张凯执业律师
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当物业不办事时，有多种投诉途径可供选择。首先，可以向业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主委员会有权力监督物业的服务质量，如果物业不履行合同义务，业主委员会可以要求物业限期整改。
其次，还能向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门是物业行业的行政主管部门，对物业的服务质量有监管职责。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可以拨打当地房地产管理部门的投诉电话，或者到其办公地点进行投诉。
此外，也可以向消费者协会投诉。物业为业主提供服务，本质上是一种消费行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，物业不办事，未提供符合标准的服务，属于侵犯消费者权益的行为。业主可以向消协反映情况，寻求帮助。