老旧小区突然收停车费该去哪里投诉?

我们小区是老旧小区,一直都没有收停车费,最近突然开始收费了,也没个合理说法。我想知道遇到这种突然收费的情况,应该去哪里投诉呢?感觉这样很不合理,想维护自己的权益。
张凯执业律师
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在老旧小区突然被收取停车费,如果您认为收费不合理或存在违规情况,是有途径进行投诉的。首先,我们来了解一些相关的法律概念。物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照《中华人民共和国民法典》第九百三十九条等相关规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施。小区停车收费的管理和标准应该遵循相关规定和业主的意愿。如果小区要收取停车费,一般需要通过合法的程序,比如经过业主大会的同意等。若没有经过合法程序就突然收费,这可能是不符合规定的。当遇到这种情况,您可以向以下几个地方投诉。第一个可以投诉的地方是当地的物价部门。物价部门负责监管市场价格行为,小区停车收费标准需要符合物价规定。根据《中华人民共和国价格法》等相关法律,物价部门有权力对不合理的收费进行调查和处理。您可以拨打当地物价部门的投诉电话或者前往办公地点进行反映,提供小区突然收费的相关证据,如收费通知、之前未收费的证明等。第二个途径是向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门对物业服务企业有监管职责。依据《物业管理条例》等法规,他们可以要求物业服务企业说明收费的依据和合法性。如果物业服务企业的收费行为违规,房地产管理部门可以责令其整改。此外,您还可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织,如果小区已经成立了业主委员会,他们有权力与物业服务企业进行沟通和协商,要求其解释收费的原因和程序是否合法。如果业主委员会发现物业服务企业存在违规收费行为,也可以代表业主采取进一步的措施。总之,当老旧小区突然收停车费且您认为不合理时,通过合理合法的途径进行投诉是维护自身权益的有效方式。

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