燃气费金额不对该找哪儿？
我家这个月燃气费突然比平时高了很多，感觉金额不对。我都不知道该联系谁来处理这个事情，是找燃 气公司，还是有其他的部门能解决呢？想了解下遇到这种燃气费金额异常的情况该找哪个地方处理。
张凯执业律师
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当遇到燃气费金额不对的情况时，可通过以下途径解决。
首先，可以直接联系燃气公司。燃气公司是燃气供应和费用核算的主体，他们有责任和义务处理用户关于燃气费的疑问。你可以拨打燃气公司的客服热线，向客服人员详细说明你发现的燃气费异常情况，例如本月费用突然大幅增加等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务，燃气公司作为经营者，有义务为你核实费用情况并给出合理的解释。
其次，如果与燃气公司沟通后，问题仍未得到妥善解决，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，会帮助你与燃气公司进行协调处理。依据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会有受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职能。
此外，还可以向当地的市场监督管理部门反映情况。市场监督管理部门负责监管市场经营行为，对于燃气公司的收费是否合理等问题具有监管权力。他们会根据实际情况展开调查，并依法处理违规行为。