小区乱收费该找哪个部门投诉?

我们小区物业总是乱收费,比如收取一些不合理的公摊费用,还有停车费也比周边小区高很多。我想知道遇到这种小区乱收费的情况,应该找哪个部门去投诉呢?希望能有个有效的解决办法。
张凯执业律师
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当遇到小区乱收费的情况时,您可以向以下几个部门进行投诉。


首先是当地的物价部门。物价部门主要负责监管各类价格行为,小区的收费标准是否合理属于他们的监管范围。根据《中华人民共和国价格法》,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。如果小区物业存在乱收费的情况,就违反了这一规定。您可以拨打12358价格举报热线,向物价部门反映情况,他们会进行调查处理。


其次是房地产行政主管部门,也就是当地的住建局或者房管局。物业服务企业接受业主的委托,为业主提供服务并收取费用,应当遵循相关的物业管理规定。依据《物业管理条例》,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。您可以向他们投诉物业的乱收费行为,他们有权对物业进行监管和处罚。


另外,消费者协会也可以作为投诉的渠道。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,业主在缴纳物业费等费用时,属于消费者的范畴。如果遭遇小区乱收费,就意味着消费者的权益受到了侵害。您可以拨打12315向消协投诉,他们会根据情况进行调解。

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