乱收物业费应该找哪个部门?
我家小区物业乱收物业费,收费标准也不透明,很多费用都不清楚是怎么来的。我想知道遇到这种情况应该找哪个部门来解决,希望能有个途径让物业合理收费。
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当遇到物业乱收物业费的情况时,可向多个部门反映来解决问题。 首先是当地的房地产行政主管部门,也就是住建局或者房管局。依据《物业管理条例》第四十二条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。住建局或房管局有权力和职责对物业的收费行为进行监管,如果物业存在乱收费的情况,他们可以要求物业整改,规范其收费行为。 其次是当地的物价部门。物价部门对物业服务收费有着监督检查的职能。根据《价格法》第三十三条,县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查。若物业的收费不符合相关物价标准,物价部门可以对其进行处罚,并责令其退还多收的费用。 另外,还可以向消费者协会投诉。消费者协会的职责是保护消费者的合法权益,物业乱收费侵犯了业主作为消费者的权益,消协可以帮助业主与物业进行沟通协商,促使问题得到解决。 业主自身也可以通过业主大会来维护权益。业主大会是业主的自治组织,有权决定选聘和解聘物业服务企业,监督物业服务企业履行物业服务合同。如果物业乱收费问题严重,业主大会可以通过合法程序更换物业。

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