小区物业乱收费投诉该找什么部门?

我们小区的物业最近乱收费,很多服务根本没提供却算在费用里。我想投诉,但不知道该找哪个部门来处理这种情况,希望了解一下具体该向哪里反映,能有效解决物业乱收费的问题。
张凯执业律师
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当遇到小区物业乱收费的情况时,有多个部门可以进行投诉。首先,可以向当地的房地产行政主管部门投诉。依据《物业管理条例》第四十二条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。房地产行政主管部门有权对物业的收费行为进行监管和查处,对于物业乱收费等违规行为,他们可以责令其改正,给予警告,并可以按照相关规定处以罚款。


其次,也可以向当地的价格主管部门投诉。根据《中华人民共和国价格法》第三十三条规定,县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。价格主管部门会对物业收费是否符合价格标准进行审查,如果存在乱收费的情况,会要求物业退还多收的费用,并对其进行相应的处罚。


此外,还可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,物业提供服务,业主支付费用,双方形成了消费关系。如果业主认为物业乱收费侵犯了自己的合法权益,可以向消协投诉,消协会根据具体情况进行调解,帮助业主解决问题。

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