物业收费不合理应该找哪个部门投诉?

我们小区的物业收费特别不合理,一些费用收得莫名其妙,我想投诉他们,但是不知道该找哪个部门。我希望能了解清楚具体的投诉部门,好维护自己作为业主的权益,有知道的能给说说不?
张凯执业律师
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当遇到物业收费不合理的情况时,我们可以向多个不同的部门进行投诉,以下为您详细介绍:


首先是当地的房地产行政主管部门,也就是住建局或房管局。住建局或房管局对物业管理活动具有监管职责。依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以,当物业收费不合理时,业主可以向该部门投诉,他们会对物业的收费行为进行调查和处理。


其次是当地的物价部门。物价部门主要负责监管市场价格行为和商品服务价格。物业的收费标准需遵循物价部门的相关规定。根据《中华人民共和国价格法》第三十三条规定,县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。如果业主认为物业收费超出了合理范围或者存在乱收费现象,可向物价部门投诉,物价部门会进行价格核查。


此外,还可以向消费者协会投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。业主与物业之间是一种服务合同关系,业主缴纳费用享受物业服务,若物业收费不合理,业主作为消费者其权益受到了侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。因此,业主可以向消协投诉,消协会帮助业主与物业进行沟通和调解。

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