业主委员会乱收费该怎么举报?

我们小区的业主委员会最近开始乱收费,也不公布收费用途,大家都觉得不合理。我想知道这种情况下,该通过什么途径去举报他们乱收费的行为呢?
张凯执业律师
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当遇到业主委员会乱收费的情况时,可通过多种途径进行举报。首先,要明确乱收费的含义,它指的是业主委员会收取费用的行为没有合法依据或者超出了合理范围。这是不符合相关法律法规的。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这里虽然说的是物业服务合同,但也意味着收费应当按照合同约定进行,业主委员会不能随意额外收费。同时,《物业管理条例》第四十条规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。业主委员会乱收费显然违背了这些规定。


具体的举报途径如下:可以先向小区所在地的街道办事处或者乡镇人民政府反映。根据相关规定,街道办事处、乡镇人民政府对业主大会、业主委员会的成立及活动负有指导和监督职责,他们会对业主委员会的乱收费行为进行调查和处理。


也可以向当地的房地产行政主管部门举报。房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作,他们有权力和职责对业主委员会的违规收费行为进行查处。


还可以拨打当地的政务服务便民热线12345进行投诉。这是一个综合性的投诉渠道,会将你的问题转交给相关的职能部门进行处理,并及时向你反馈处理结果。


此外,如果业主委员会的乱收费行为涉及价格违法,还可以向当地的市场监督管理部门举报,他们会依据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规进行调查和处罚。

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