物业公司多收物业费是否合法?

我家小区的物业公司突然提高了物业费,而且没有给出合理的解释。我觉得他们是多收了费用,想知道这种情况下物业公司多收物业费合不合法呢?我该怎么维护自己的权益?
张凯执业律师
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在探讨物业公司多收物业费是否合法这个问题时,我们首先要明确物业费的性质和相关规定。物业费是业主向物业公司支付,用于小区公共区域的管理、维护和服务等方面的费用。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。这里的“约定”就非常关键,它明确了物业费的金额、收费方式等内容。


如果物业公司多收物业费,这很可能违反了合同约定。从法律角度看,合同是双方权利和义务的明确体现,物业公司和业主都应当按照合同履行各自的责任。如果物业公司擅自提高收费标准,超出了合同约定的范围,那么这种行为就是不合法的。因为它没有得到业主的同意,单方面改变了合同条款。


此外,《物业管理条例》第四十条也规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。这进一步强调了物业费的收取应当合理、公开,并且要与服务水平相匹配。如果物业公司多收费用,却没有相应地提高服务水平,那么显然不符合这一规定。


当业主遇到物业公司多收物业费的情况时,可以采取一些措施来维护自己的权益。首先,可以与物业公司进行沟通,要求其提供多收费用的依据和明细。如果物业公司无法给出合理的解释,业主可以向业主委员会反映,由业主委员会与物业公司协商解决。若协商不成,业主还可以向当地的房地产管理部门或者价格主管部门投诉,这些部门会对物业公司的收费行为进行监管和调查。在必要的情况下,业主也可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求物业公司退还多收的费用,并承担相应的违约责任。

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