投诉低保问题应该到哪个部门投诉？
我申请低保一直没批下来，感觉可能存在不公平的情况。我想知道如果要投诉低保相关问题，应该找哪个部门呢？具体该怎么操作？希望了 解一下这方面的信息。
张凯执业律师
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在日常生活中，低保是国家为了保障困难群众基本生活而设立的一项重要制度。当你发现低保存在问题需要投诉时，要找对相应的部门。
首先，可以向乡镇人民政府（街道办事处）进行投诉。乡镇人民政府（街道办事处）负责社会救助的初审工作，是低保审核的重要环节。他们有责任对低保申请的受理、调查、审核等过程进行监督和管理。根据《社会救助暂行办法》第十一条规定，乡镇人民政府、街道办事处负责有关社会救助的申请受理、调查审核，具体工作由社会救助经办机构或者经办人员承担。所以，当你对低保申请过程中的初审环节有疑问或者发现问题，比如工作人员态度不好、审核不公正等情况，都可以向其反映。
其次，县级人民政府民政部门也是重要的投诉渠道。县级民政部门是低保审批的最终决定机关，他们掌握着低保政策的执行和落实情况。如果乡镇人民政府（街道办事处）的处理结果不能让你满意，或者你认为低保审批存在违规操作等问题，可以向县级民政部门投诉。《社会救助暂行办法》第十三条规定，最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知乡镇人民政府、街道办事处。县级人民政府民政部门以及乡镇人民政府、街道办事处应当对获得最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况定期核查。这也说明县级民政部门对低保工作有监督和管理的职责。
此外，还可以拨打当地的政务服务便民热线，如12345。这 是一个综合性的服务热线，能够将你的投诉信息转接到相关的责任部门进行处理。它方便快捷，能让你在第一时间反映问题并得到反馈。