question-icon 被培训机构骗了应该找哪个部门?

我报了个培训机构,交了钱之后他们承诺的服务根本没兑现,感觉被骗了。我不知道该找哪个部门来处理这种事情,是找教育部门、工商部门,还是其他部门呢?希望了解下正确的维权途径。
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  • #培训诈骗
answer-icon 共1位律师解答

当遭遇培训机构诈骗时,我们可以依据不同的情况向相应的部门寻求帮助。 首先是教育部门。如果该培训机构是开展文化课程辅导、职业技能培训等相关教育活动的,教育部门有职责对其进行监管。依据《中华人民共和国民办教育促进法》,教育行政部门负责对民办学校(包括各类合法登记的培训机构)的设立、变更、终止等事项进行审批和管理,同时对其教育教学活动进行监督检查。若培训机构存在虚假宣传教育成果、师资情况,或者教学质量严重不达标等问题,你可以向当地的教育部门进行投诉,他们会依法进行调查处理。 其次是市场监督管理部门。培训机构在市场中从事经营活动,市场监督管理部门有权对其经营行为进行监管。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者在遭遇商家欺诈时的维权权利。如果培训机构在招生过程中存在虚假宣传、价格欺诈、合同霸王条款等问题,你可以向市场监督管理部门投诉。他们会根据具体情况,对培训机构进行调查,若查证属实,会依法对其进行处罚,同时帮助你维护自身的合法权益。 再者是公安机关。如果培训机构的诈骗行为已经涉嫌刑事犯罪,比如以非法占有为目的,虚构事实、隐瞒真相,骗取大量钱财后跑路等情况,那么你应该及时向公安机关报案。依据《中华人民共和国刑法》中关于诈骗罪的相关规定,公安机关会立案侦查,追究犯罪嫌疑人的刑事责任,以挽回你的经济损失。 此外,还可以向消费者协会投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你可以向消协反映培训机构的欺诈行为,他们会帮助你与培训机构进行沟通协商,促进问题的解决。

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