question-icon 被培训机构骗了应该找谁?

我报了个培训机构,交了不少钱,结果发现他们承诺的课程根本没兑现,老师也不专业,感觉被骗了。我现在不知道该找哪个部门来解决这个问题,是工商局、教育局,还是其他什么部门呢?希望能得到专业的建议。
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answer-icon 共1位律师解答

当遭遇培训机构欺骗时,有多个途径和部门可供寻求帮助。 首先,可以与培训机构进行协商。这是解决问题较为直接的方式。根据《中华人民共和国民法典》,合同双方应当遵循诚实信用原则履行合同义务。若培训机构存在虚假宣传、不履行合同约定等欺诈行为,你有权要求其承担违约责任,比如退还学费、赔偿损失等。尝试与机构负责人沟通,明确指出他们的违约之处,要求合理解决。 若协商无果,可向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等。消协可以对投诉事项进行调查、调解,帮助你维护自身权益。 还可以向相关行政主管部门投诉。如果是教育类培训机构,可向当地教育部门反映情况。教育部门有权对培训机构的办学资质、教学质量等进行监管。若培训机构违反相关教育法规,教育部门可依法对其进行处罚。若是职业技能类培训机构,人力资源和社会保障部门也可以进行管理和监督。 此外,若涉及金额较大、情节严重的欺诈行为,还可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》,以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为构成诈骗罪。公安机关会根据具体情况进行侦查,追究相关人员的刑事责任。

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