退学费应该找哪个部门申诉？

在遇到需要退学费却遭遇阻碍时，我们可以根据不同的情况，向不同的部门进行申诉。首先，我们需要了解几个关键的法律概念。《中华人民共和国消费者权益保护法》是保障消费者合法权益的重要法律，当我们缴纳学费接受教育服务时，我们就是消费者，享有该法赋予的各项权益。同时，不同类型的教育机构，还有相应的行业管理规定来规范其行为。

如果是正规的学校，包括中小学、大学等，依据《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，教育部门是其主管单位。若遇到退学费的问题，可以向当地的教育局进行申诉。教育局有权力和职责对学校的收费和退费情况进行监管和处理。你可以通过拨打当地教育局的投诉电话、前往教育局办公地点提交申诉材料等方式来反映问题。一般来说，教育局会要求学校进行调查并给出处理结果，他们也会对整个过程进行监督。

对于各类校外培训机构，如职业技能培训、艺术培训等，根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》等相关政策，它们既受教育部门的管理，也受市场监督管理部门的监管。当培训机构拒绝合理退学费时，你可以向当地的教育部门反映，他们会对培训机构的办学资质、收费标准等方面进行审查。同时，也可以向市场监督管理部门投诉，因为培训机构的经营活动也在其监管范围内。市场监督管理部门可以从商业经营的角度，对培训机构的收费行为是否存在欺诈、不合理等情况进行调查和处理。

此外，如果是在线教育平台，除了上述两个部门外，还可以向工业和信息化部门进行反映。工业和信息化部门负责对互联网信息服务进行管理，在线教育平台的运营也需要遵循相关的网络管理规定。若在线教育平台在退费过程中存在违规操作，工业和信息化部门可以对其进行相应的处罚和整改要求。

在向相关部门申诉时，一定要准备好充分的证据，比如缴费凭证、培训合同、沟通记录等，这样能更有效地维护自己的合法权益。