校外培训机构不退费应该找哪个部门？

如果校外培训机构不退费，有多个部门可以寻求帮助。

首先，可以向消费者协会投诉。消费者协会的宗旨就是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。当遇到培训机构退费纠纷时，能向其寻求帮助。《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 。消费者协会接到投诉后，会对投诉事项进行调查、调解。

其次，市场监督管理局也可以投诉。培训机构属于个体工商户，受市场监督管理部门的监督和登记管理。若培训机构存在不合理的不退费情况，市场监督管理局有权进行管理。同样依据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可以向有关行政部门投诉。市场监督管理局在受理投诉后，会依据相关规定对培训机构进行调查处理。

另外，还可以考虑向当地教育行政部门反映。教育行政部门对校外培训机构有管理职责，若培训机构在教学过程中存在违规行为导致不退费等情况，教育行政部门可以进行监管。

最后，若以上途径都无法解决问题，还能向人民法院提起诉讼。通过法律途径维护自己的权益，要求培训机构退费。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力，要准备好相关证据，如合同、付款记录等。《民事诉讼法》规定了起诉的条件等相关事宜，符合条件法院会受理并进行审理。

总之，当校外培训机构不退费时，先尝试与机构协商，协商不成可以向上述部门寻求帮助。

相关概念：

消费者协会：是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的组织。

市场监督管理局：负责对市场主体进行监督和管理的部门。

教育行政部门：对教育领域进行行政管理的部门。

诉讼：指国家审判机关即人民法院，依照法律规定，在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法解决讼争的活动。