化妆品投诉由哪个部门处理？

当遇到化妆品相关问题需要投诉时，有多个部门可以处理，以下为您详细介绍。

首先是市场监督管理部门。该部门负责对市场经营活动进行全面监管，化妆品作为商品在市场上流通，其质量、标签、广告等方面都在市场监督管理部门的监管范围内。依据《化妆品监督管理条例》，市场监督管理部门有权对化妆品生产经营活动进行监督检查，对违反条例的行为进行查处。如果您发现化妆品存在质量问题、虚假宣传等情况，都可以向市场监督管理部门投诉。比如，化妆品实际成分与标注成分不符，或者宣传具有特殊功效但并无相关依据等，都可以向其反映。

其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当您作为消费者购买到有问题的化妆品，与商家协商无果时，可以向消协投诉。消协会根据您提供的情况，与商家进行沟通协调，帮助您维护合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权等权利，若化妆品侵害了您的这些权利，消协将为您提供相应的帮助和支持。

此外，药品监督管理部门也在化妆品监管方面发挥着重要作用。尤其是对于特殊化妆品，如染发、烫发、祛斑美白等化妆品，药品监督管理部门会进行严格的审批和监管。如果您怀疑特殊化妆品存在质量安全问题，可以向药品监督管理部门投诉。