举报饭店卫生应该找哪个部门?

我发现一家饭店卫生状况特别差,厨房又脏又乱,食材也不新鲜。我想举报这家饭店,但不知道该找哪个部门来处理。希望了解一下具体该向哪个部门反映,能让问题得到有效解决。
张凯执业律师
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当你发现饭店存在卫生问题,想要进行举报时,有几个相关部门可以选择。


首先是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责对食品生产经营活动进行监督管理。饭店属于食品经营行业,其卫生情况在市场监督管理部门的监管范围内。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百一十五条规定,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理;对不属于本部门职责的,应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。所以,你可以拨打当地市场监督管理部门的投诉举报电话12315,向他们详细描述饭店的卫生问题。


其次是卫生健康部门。卫生健康部门主要负责公共场所卫生的监督管理,饭店作为公共场所,其卫生状况也受卫生健康部门的监管。依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则,卫生健康部门有权对违反公共场所卫生规定的行为进行查处。你可以向当地卫生健康部门的卫生监督机构反映情况。


另外,消费者协会也可以作为你反映问题的途径之一。虽然消费者协会本身没有直接的执法权,但它可以帮助你协调和沟通,将你的投诉转交给相关的监管部门。你可以拨打12315热线中的消协投诉专线,或者通过消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。

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