调解医患纠纷的部门有哪些?

我前段时间去医院看病,和医院在治疗方案和费用上产生了纠纷,不知道该找哪个部门来调解。想了解一下,在我国有哪些部门可以调解医患纠纷呢?
张凯执业律师
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在医患关系中,当患者与医疗机构之间产生纠纷时,有多个部门可以提供调解服务。下面为您详细介绍:


首先是卫生健康行政部门。卫生健康行政部门是对医疗机构进行监督管理的政府职能部门。根据《医疗事故处理条例》规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。卫生健康行政部门在调解医患纠纷时,会依据相关法律法规和医疗行业规范,对纠纷进行调查和处理。它具有专业性和权威性,能够从行政管理的角度出发,促使医患双方达成合理的解决方案。例如,当患者认为医疗机构存在医疗过失,导致自身权益受损时,可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会组织相关专家对医疗行为进行评估,然后根据评估结果进行调解。


其次是人民调解委员会。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。《人民调解法》规定,人民调解委员会调解民间纠纷,不收取任何费用。在医患纠纷中,人民调解委员会具有中立性和灵活性的特点。它的调解员通常具有丰富的社会经验和调解技巧,能够站在中立的立场上,倾听医患双方的诉求,通过沟通和协商,引导双方达成和解协议。人民调解委员会的调解程序相对简便、快捷,能够及时解决纠纷,避免矛盾进一步激化。比如,在一些小型的医患纠纷中,双方当事人可以共同向当地的人民调解委员会申请调解,在调解员的主持下,友好地解决问题。


此外,还有医疗纠纷人民调解委员会。这是专门针对医疗纠纷设立的专业性调解组织。它汇聚了医学、法学等多方面的专业人才,能够更专业地处理医患纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》鼓励医患双方通过医疗纠纷人民调解委员会进行调解。医疗纠纷人民调解委员会在调解过程中,会充分考虑医疗行业的特殊性和专业性,利用专业知识对纠纷进行分析和判断,为医患双方提供合理的解决方案。例如,对于一些复杂的医疗技术纠纷,医疗纠纷人民调解委员会可以组织医学专家进行会诊,根据会诊结果进行调解,提高调解的成功率。


总之,当发生医患纠纷时,患者和医疗机构可以根据纠纷的具体情况,选择合适的部门进行调解,以维护自己的合法权益。

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