打印店打印出错是谁的责任?

我去打印店打印文件,结果他们把内容打印错了,导致我用这份文件办事没办成,造成了一些损失。我想知道这种情况下,打印出错到底该算谁的责任啊?是我自己没检查好,还是打印店的问题呢?
张凯执业律师
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在讨论打印店打印出错谁的责任这个问题前,我们先来了解两个重要的法律概念。违约责任,就是合同的一方不按照合同约定做事,给对方造成损失,得承担相应责任;侵权责任,则是一个人因为过错侵害了他人的民事权益,要承担的赔偿等责任。在打印服务里,你和打印店实际上形成了一个服务合同。打印店有义务按照你的要求准确打印文件。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果打印店打印出错,这就属于履行合同义务不符合约定,要承担违约责任。比如打印店把重要文件的关键内容打印错了,导致你无法正常使用文件,那么打印店就该重新打印,要是给你造成了经济损失,还得赔偿。


不过,要是你提供的原始文件本身就有错误,或者你没有明确表达打印要求,那你自己也可能要承担一部分责任。要是打印店的错误打印侵犯了你的其他权益,比如泄露了你的隐私等,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。此时打印店要承担侵权责任。所以,一般情况下打印店打印出错,主要责任在打印店,但具体情况得具体分析。

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