如果驾校不负责任该找谁投诉?

我在一家驾校报名学车,可这驾校特别不负责任,教练经常迟到,教学也不认真,约课还很困难。我想投诉这驾校,可不知道该找哪个部门,有没有懂的朋友能告诉我该找谁投诉啊?
张凯执业律师
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当遇到驾校不负责任的情况时,有多个途径可供投诉。


首先,可以向驾校的主管部门交通运输管理部门进行投诉。驾校的经营和教学活动受交通运输管理部门的监管。根据《机动车驾驶员培训管理规定》,交通运输管理部门负责对机动车驾驶员培训机构的培训活动进行监督检查。如果驾校存在教学质量差、乱收费、管理混乱等问题,交通运输管理部门有权对其进行调查和处理。投诉时,要准备好相关证据,比如培训合同、缴费凭证、与驾校沟通的记录等,以便更有效地维护自己的权益。


其次,也可以向消费者协会投诉。消费者在驾校报名缴费,就与驾校建立了消费服务关系。当驾校没有履行应尽的责任和义务时,消费者的合法权益受到了侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权、获得质量保障等权利。消费者协会可以帮助消费者与驾校进行协商调解,促使问题得到解决。


此外,还可以向当地的工商行政管理部门投诉。工商部门负责市场经营行为的监管,如果驾校存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为,工商部门有权进行查处。投诉时要明确指出驾校的违法违规行为,并提供相应的证据,这样工商部门才能更好地开展调查处理工作。

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投诉驾校应该找哪个部门以及怎么投诉?

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