配眼镜的地方故意配得不好打电话给谁投诉?

我去配眼镜,结果戴上之后特别不舒服,感觉他们是故意配得不好。我想投诉,可不知道该打电话给谁。希望了解下可以向哪些部门投诉这种情况,能维护我的权益。
张凯执业律师
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当遇到配眼镜的地方故意配得不好的情况,你可以向多个相关部门进行投诉。


首先,可以拨打12315热线向消费者协会投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。配眼镜的商家故意配得不好,这可能侵犯了消费者的公平交易权。消协可以帮助你与商家进行协商沟通,促使商家解决问题,比如重新配镜或者退款等。


其次,你还可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场秩序,对于商家的经营行为有监督和管理的职责。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,你可以通过电话、信函、电子邮件等方式向其反映配眼镜商家的问题。市场监督管理部门在接到投诉后,会对商家进行调查,如果商家存在违规行为,会依法进行处理。


此外,如果眼镜质量涉及到专业的质量标准问题,也可以向当地的质量技术监督部门投诉。他们可以对眼镜的质量进行检测和鉴定,若商家的眼镜不符合相关质量标准,质量技术监督部门会按照相应的法律法规对商家进行处罚。

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