question-icon 发生医疗纠纷应该找谁?

前几天去医院看病,治疗后身体不但没好反而出现了其他问题,感觉像是发生医疗纠纷了。但我不知道该找谁来处理这个事情,是找医院相关部门,还是找政府监管机构,完全一头雾水,希望了解具体该找谁解决。
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answer-icon 共1位律师解答

当发生医疗纠纷时,您可以根据不同的情况找不同的主体来解决问题。 首先,您可以先找医院内部的相关部门进行沟通。医院一般设有专门的医患关系办公室或者投诉管理部门,这些部门的职责就是处理患者和家属对医疗服务的意见和纠纷。您可以向他们详细说明情况,提交相关的证据,医院会对您反映的问题进行调查和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。 如果和医院内部沟通无法解决纠纷,您可以向当地的卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门负责对医疗机构的执业活动进行监督管理,当发生医疗纠纷时,他们有权对医疗机构进行调查,并依法作出处理。《医疗纠纷预防和处理条例》规定,卫生主管部门接到投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查核实,并根据调查结果,对医疗机构及其医务人员作出相应的处理。 另外,您还可以寻求第三方调解机构的帮助,比如医疗纠纷人民调解委员会。这是一个中立的第三方组织,会有专业的调解员根据双方提供的证据和陈述,依据相关法律法规进行调解,促使双方达成和解协议。这种方式具有便捷、高效、成本低等优点。 如果以上途径都无法解决纠纷,您可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径,由法院对医疗纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障当事人通过司法途径解决纠纷的权利。

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