旧小区改造有问题该找谁处理?

我家所在的旧小区正在改造,但是出现了施工质量差、进度慢等问题,我想知道遇到这种情况应该找哪个部门或者单位来解决这些问题,有没有具体的流程可以走呢?
张凯执业律师
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当旧小区改造出现问题时,我们可以根据不同情况找不同的主体来处理。首先,我们要明确在旧小区改造过程中涉及到多个参与方,包括政府部门、施工单位、监理单位等。


如果问题涉及到改造规划、政策落实方面,我们可以找当地的政府相关部门。一般来说,住房和城乡建设局是主管城市建设和改造的重要部门。根据《中华人民共和国城乡规划法》,地方人民政府城乡规划主管部门负责本行政区域内的城乡规划管理工作。在旧小区改造中,住建局对改造项目的规划、审批和监督等方面负有职责。所以,当你遇到如改造方案不合理、违反规划等问题时,可以向住建局反映。


要是问题是关于施工质量、施工安全等方面,施工单位是直接责任主体。《建设工程质量管理条例》规定,施工单位对建设工程的施工质量负责。如果发现墙面空鼓、管道安装不规范等施工质量问题,你可以先与施工单位沟通,要求他们进行整改。施工单位有义务按照工程建设强制性标准和合同约定进行施工,并对出现的质量问题进行修复。


同时,还有监理单位,它受建设单位委托,对施工过程进行监督。根据《建设工程监理规范》,监理单位要对工程质量、进度、造价等进行控制。当施工单位出现违规操作、进度延误等情况时,监理单位应履行监督职责。所以,你也可以向监理单位反映问题,让他们督促施工单位解决。


另外,如果是小区公共设施改造涉及到供水、供电、供气等专业经营单位的内容,如供水管道改造后水压不足,你可以联系相应的专业经营单位。依据相关法律法规,这些单位对其运营管理的设施设备负责。

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