question-icon 老房屋出现质量问题应该找谁投诉呢?

我家的老房子最近出现了一些质量问题,像墙面渗水、屋顶漏雨等,严重影响了正常生活。我尝试和开发商沟通,但他们一直拖着不解决。我想知道具体该向哪个部门投诉,投诉后会有怎样的处理流程。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到老房屋质量问题时,有以下几种投诉途径: 首先,可以向房屋质量行政主管机构住建局投诉。住建局下辖的质监站专门负责房屋质量检测工作。投诉到质监站后,他们会展开调查。如果是开发商存在违规行为,不仅会要求其赔偿业主损失,还会对开发商进行相应的行政处罚。 其次,若开发商对业主的正当要求不理会,业主可以向消费者协会投诉。消费者协会会受理投诉,并对投诉事项进行调查、调解。 再者,还可以向房屋所在地人民法院起诉,通过法律途径来维护自己的权益。 另外,如果房屋还在质量保修期内,可以找建筑商承担修复责任。若出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复,买受人可以自行或者委托他人修复,相关费用由出卖人承担。 相关法律依据方面,《城市房地产开发经营管理条例》第十六条规定,房地产开发企业开发建设的房地产项目,应当符合有关法律、法规的规定和建筑工程质量、安全标准等。《民法典》第一千二百五十二条也对建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害等相关情况作出了规定。

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