店里顾客摔跤了该找谁调解?

我开了一家店,有顾客在店里摔跤了。现在顾客和我就赔偿问题产生了分歧,我不知道该找什么人或者机构来进行调解,希望了解一下这方面的情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当店里顾客摔跤后,在赔偿等问题上产生分歧时,可以考虑以下几种调解途径。


首先是自行协商调解。也就是你和顾客双方坐下来心平气和地沟通,就赔偿等事宜达成一致。这种方式比较灵活、便捷,能够节省时间和精力。依据《中华人民共和国民法典》中关于平等自愿、公平合理等民事活动的基本原则,双方在自愿的基础上达成的调解协议,只要不违反法律、行政法规的强制性规定,是具有法律效力的。


其次可以找人民调解委员会调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。他们有专业的调解员,能够以中立的立场,依据相关法律法规和情理,对你们之间的纠纷进行调解。《中华人民共和国人民调解法》规定,人民调解委员会调解民间纠纷,不收取任何费用。并且经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。


另外,还可以找消费者协会调解。如果该顾客是以消费者的身份在店里消费时摔跤的,那么消费者协会可以介入调解。消费者协会有维护消费者合法权益的职责,会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,对你们的纠纷进行调解。消协在调解过程中,会促使双方达成一个合理的解决方案,保障消费者和商家的合法权益。


最后,如果是因为店铺的设施等问题导致顾客摔跤,涉及到相关行业主管部门监管范围的,也可以请求行业主管部门进行调解。比如商场店铺可以找商场管理部门,餐饮店铺可以找食品药品监督管理部门等。行业主管部门会依据相关的行业规定和法律法规,对纠纷进行处理和调解。

相关问题

为您推荐20个最新问题

签了保密协议后离职了该怎么办?

我和公司签了保密协议,现在准备离职,不太清楚离职后具体要怎么做。比如是不是还得遵守协议里的规定,要是违反了会有啥后果,还有竞业限制这些条款具体怎么算。想了解清楚这方面的详细情况,避免后续出现法律问题。

如果公司倒闭了,员工是否有补偿?

公司因各种原因倒闭,不少员工担心自身权益受损,想知道这种情况下自己能不能得到补偿。比如一些传统制造业公司受市场环境冲击倒闭,员工面临失业,就很关心是否有相应补偿以及补偿标准等具体情况。

起诉离婚立案了可以撤诉吗

我向法院起诉离婚已经立案了,但是现在又有点犹豫,不想离了,想问问这种情况下能不能撤诉啊?想了解一下具体在法律上对于起诉离婚立案后撤诉是怎么规定的,要是能撤诉,有没有什么需要注意的地方呢。

老公借的钱老婆不知情是否需要偿还?

最近遇到个麻烦事,老公在外借了钱,我之前完全不知道。现在债权人找我还钱,我一头雾水。我想知道在法律上,这种我不知情的老公借的钱,我到底有没有偿还的义务啊?想了解下具体的判定标准和相关法律规定。

三方协议是毕业前签还是毕业后签?

我是一名大学生,学校催着让签三方协议,但我还没想好。想问下,三方协议到底该在毕业前签,还是毕业后签呢?签的时间不同会有什么影响吗?

多久算拖欠工资?

我在一家小公司上班,每个月工资发放时间都不固定。有时候晚个几天,有时候能晚一两周。我不太清楚这种情况算不算拖欠工资,想知道法律上规定多久不发工资算是拖欠工资呢?

公司需要具备哪些制度?

我刚开了家小公司,对于公司要建立哪些制度完全没概念。想了解下从法律层面来说,公司必须得有哪些制度,这些制度能起到什么作用,不建立的话会有什么后果,希望懂的人能给我讲讲。

没有结婚证的情况下怎么让男方净身出户?

我和男方没领结婚证,但一起生活了很久,现在想分开。他在这段关系里有很多过错,我想让他净身出户,不知道在没结婚证的情况下该怎么做,希望了解相关的法律途径和办法。

什么是律师委托人特免权?

我最近和律师交流了一些事情,担心这些内容会被泄露。听别人提到律师委托人特免权,我不太清楚这到底是什么。想知道这个特免权具体包含哪些方面,能在多大程度上保障我和律师交流内容的保密性呢?

以第三方身份进行销售是否违法?

我在一家公司上班,公司让我以第三方身份去销售产品。我心里有点没底,不知道这么做合不合法。要是违法的话,我可能会面临什么样的后果呢?我就想搞清楚以第三方身份销售这种行为到底在法律上是怎么界定的。

小孩外地户口是否可以在本地上学?

我家小孩是外地户口,我在本地工作生活,想让孩子在本地读书,不知道符不符合规定,也不清楚具体要怎么操作,想问下小孩外地户口能不能在本地上学呀?

检察院退回两次后还可以继续退回吗?

我涉及一个案子,检察院已经把案子退回补充侦查两次了。我不太清楚法律规定,想知道这种情况下检察院还能不能再把案子退回啊?心里一直很忐忑,希望能弄明白这个事儿。

股东分红个税的会计分录是怎样的?

我是一家公司的会计,最近公司要给股东分红,涉及到个税的会计分录我不太清楚该怎么做。我想知道在会计处理上,股东分红个税具体该怎么记录,有哪些步骤和需要注意的地方,希望能得到专业的解答。

驾校存在欺骗行为该怎么举报?

我在某驾校报名学车,结果发现驾校宣传的内容和实际情况严重不符,存在欺骗行为。比如承诺的教练一对一教学,结果根本做不到,而且还额外收取费用。我想知道遇到这种情况该怎么举报?

结婚前准备的最全详细清单是怎样的?

我打算和对象结婚了,但不知道结婚前要做哪些准备。想了解下结婚前准备的最全详细清单,比如证件材料、流程事项等方面,希望能有个清晰的指引,避免遗漏重要的东西。

2024年房屋赠予公证费用的收费标准是怎样的?

我有一套房子想赠予给亲戚,听说赠予房屋要办理公证,想了解下2024年在办理房屋赠予公证时,费用的收费标准是如何规定的,不知道是按房屋价值比例收,还是有固定收费,所以来问问。

同一债务分期是如何界定的?

我和别人有债务往来,对方分多次还款。我不太清楚这种同一债务分期在法律上是怎么界定的,想知道什么样的情况算同一债务分期,这对我的债权保障有什么影响,所以想了解相关法律规定。

为什么会存在欠钱不还的情况,以及欠钱不还该如何取证起诉?

我把钱借给别人了,现在对方一直拖着不还。我不明白为什么会有这种欠钱不还的人,也不知道该怎么维护自己的权益。我想了解下一般为什么会出现这种欠钱不还的现象,更重要的是,我要怎么收集证据去起诉对方把钱要回来。

发生交通事故车主放弃修车,保险公司还要赔偿吗?

我前段时间出了交通事故,车辆有损伤。但我觉得修理太麻烦,打算放弃修车。可买了车险,我想知道在这种情况下,保险公司还会不会按照保险合同进行赔偿呢?

刑事案辩护人是否可以阅卷?

我家里人涉及一个刑事案件,现在请了辩护人。我想知道在这个案子里,辩护人能不能去查阅相关的卷宗材料呢?心里一直没底,也不清楚法律上是怎么规定的,就怕耽误事儿,所以想问问具体情况。