催收外访真的会上门吗？
我欠了网贷的钱，最近收到消息说会有催收外访上门，我有点害怕，不太确定这是不是真的会发生。我想知道从法律层面来讲，催收外访是不是真的会上门呢？
张凯执业律师
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催收外访是否真的会上门，这需要从多个方面来分析。首先，催收外访是债权方或其委托的催收机构为了收回欠款，采取到欠款人居住或工作地址进行实地拜访的一种催收手段。在法律上，这种催收行为本身并不被完全禁止，但必须在合法合规的框架内进行。
从实际情况来看，催收外访是否会真的上门存在不确定性。有些时候，催收机构发送外访通知可能只是一种心理施压手段，目的是让欠款人产生压力从而尽快还款，并不一定会真正上门。然而，也确实有部分情况下，催收机构会按照流程安排人员上门。
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，催收人员不得使用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当方式进行催收。如果催收外访人员上门，他们的行为也必须遵守相关法律法规和行业规范。比如不能在上门时对欠款人及其家人进行人身威胁、骚扰，不能非法侵入住宅等。
如果欠款人遇到催收外访人员有违法违规行为，应当及时保留证据，例如通过拍照、录音、录像等方式，然后可以向相关监管部门投诉，也可以选择报警来维护自己的合法权益。同时，欠款人也应该积极与债权方沟通，尝试协商制定合理的还款计划，避免陷入不必要的麻烦。