21岁女子在酒店遇害，酒店有责任吗？
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在探讨21岁女子在酒店遇害酒店是否有责任这个问题时，我们需要从法律规定和酒店应尽的义务方面来分析。 首先，酒店对入住客人负有安全保障义务。这是一种法律要求酒店必须承担的责任，就好比你去商场购物，商场要保证你在里面不会因为它的设施问题或者管理问题而受到伤害。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 那么，如何判断酒店是否尽到了安全保障义务呢？这要从多个方面来看。比如酒店的硬件设施，像消防设施是否完备、门窗是否牢固、监控设备是否正常运行等。如果因为消防设施损坏导致火灾无法及时控制，或者门窗不牢固让不法分子轻易进入房间，那么酒店就可能存在过错。再从软件管理方面来说，酒店的安保人员是否按规定巡逻、对来访人员的登记是否严格等。如果安保人员擅离职守，或者对陌生人随意进入酒店没有进行有效的询问和登记，这也表明酒店没有尽到应有的管理责任。 回到21岁女子在酒店遇害的情况，如果是第三人（比如凶手）的行为导致女子遇害，正常情况下主要由第三人承担侵权责任。但是，如果酒店在安全保障方面存在漏洞，例如监控损坏无法提供凶手的行踪信息，或者安保人员没有及时发现异常情况等，那么酒店就可能要承担相应的补充责任。补充责任的意思是，在第三人无法承担全部赔偿责任或者无法找到第三人的情况下，酒店要在其过错范围内进行赔偿。 所以，判断酒店是否有责任，关键在于看酒店是否尽到了安全保障义务。家属可以通过收集相关证据，比如酒店的监控录像、安保记录等，来确定酒店是否存在过错。如果协商不成，也可以通过法律途径，向法院起诉要求酒店承担相应的责任。
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