婴儿在月子中心生病,责任究竟该由谁来承担?

我把宝宝送到月子中心本是想让宝宝得到专业照顾,结果宝宝却在月子中心生病了。我想知道月子中心在这种情况下是否一定担责,担责的比例怎么确定,我又该通过哪些途径来维护自己和宝宝的权益呢?
张凯执业律师
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婴儿在月子中心生病,责任的承担需要根据具体情况来判断:


首先,从合同角度来看,消费者与月子中心签订的服务合同多为预付款消费合同。若月子中心存在夸大宣传、虚假宣传,如宣传环境与实际环境不符,护理人员的护理经验以及医生身份造假、服务内容缩减等问题,月子中心构成违约,应当承担相应责任。法律依据是《民法典》第五百八十四条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。


其次,从侵权角度来说,如果月子中心的护理行为存在过错,比如没有按照行业规范或者合同约定照顾婴儿,导致婴儿生病,月子中心侵犯了婴儿的生命权、健康权、身体权,应当承担侵权责任。例如月子中心的护理人员没有及时发现婴儿的身体异常,没有采取相应的护理措施等。


再者,若月子中心能够证明自己已经尽到了合理的注意义务,比如有完善的护理记录,证明自己按照合同约定和行业标准提供了服务,而婴儿生病是由于不可抗力或者婴儿自身的特殊体质等原因导致的,月子中心可能不承担或者减轻责任。例如婴儿本身存在先天性疾病,即使月子中心提供了完善的护理服务,婴儿也可能生病。


如果遇到婴儿在月子中心生病的情况,消费者可以先与月子中心协商解决,要求月子中心承担相应的责任,如赔偿医疗费、护理费等损失。若协商不成,消费者可以收集相关证据,如服务合同、婴儿的病历、月子中心的宣传资料、护理记录等,向法院提起诉讼,维护自己和婴儿的合法权益。

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