商场摔伤判决书判决的依据是什么?

我在商场购物时不小心摔伤了,和商场就赔偿问题没谈拢,现在闹上法庭了。我想知道法院在判决这类商场摔伤的案子时,是依据什么来判的呢?是看商场有没有尽到安全保障义务,还是我的自身过错程度呢?
张凯执业律师
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在商场摔伤的案件中,判决书判决的依据主要涉及到多个方面的法律规定和事实认定。下面为您详细介绍。


首先,从法律概念上来说,商场作为公共场所的经营者,对进入商场的消费者负有安全保障义务。这意味着商场需要采取合理的措施,确保商场内的设施、环境等不会对消费者造成不必要的危险。如果商场没有尽到这种义务,导致消费者受到损害,商场就可能要承担相应的赔偿责任。


《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。”


在判断商场是否尽到安全保障义务时,法院通常会考虑以下因素。一是商场的设施设备是否符合安全标准。例如,商场的地面是否防滑,楼梯的扶手是否牢固,电梯是否正常运行等。如果商场的设施存在安全隐患,并且这种隐患是导致消费者摔伤的原因之一,那么商场就可能存在过错。


二是商场是否采取了必要的警示措施。比如,在地面有水渍的地方,商场是否设置了“小心地滑”的警示标志;在一些危险区域,是否有明显的隔离和提示。如果商场没有设置必要的警示标志,导致消费者没有注意到潜在的危险而摔伤,商场也可能要承担责任。


另一方面,消费者自身的行为和过错也会影响判决结果。如果消费者自身存在重大过失,比如在商场内奔跑、嬉戏,或者无视商场的警示标志等,导致自己摔伤,那么消费者也可能要承担一定的责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条规定:“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。”


在具体的案件中,法院会根据双方提供的证据,综合考虑商场的安全保障义务履行情况和消费者自身的过错程度,来确定双方各自应承担的责任比例。如果商场存在主要过错,可能要承担大部分甚至全部的赔偿责任;如果消费者也有一定过错,那么赔偿责任可能会相应减轻。


总之,商场摔伤判决书的判决依据是多方面的,既包括法律的明确规定,也包括具体案件中的事实和证据。消费者和商场在这类纠纷中,都应该积极收集证据,维护自己的合法权益。

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