工商举报和工商投诉哪个更严重？

要判断工商举报和工商投诉哪个更严重，需要先了解它们各自的概念、特点和处理方式。

工商投诉通常是指消费者在购买商品或接受服务的过程中，与商家发生了争议，认为自身的合法权益受到了侵害，从而向工商行政管理部门反映情况，请求帮助解决纠纷。比如，你购买到了质量有问题的商品，或者遇到商家虚假宣传等情况，就可以进行投诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。工商部门在接到投诉后，一般会进行调解，促使双方达成和解协议，以解决消费纠纷。

工商举报则是指公民、法人或者其他组织向工商行政管理部门反映商家存在违反工商行政管理法律法规的行为，要求工商部门依法进行查处。举报的内容可能涉及商家的无证经营、销售假冒伪劣商品、不正当竞争等违法行为。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，市场监督管理部门应当对举报的违法行为进行调查核实。如果举报属实，工商部门会依法对商家进行行政处罚，处罚措施包括罚款、吊销营业执照等。

从严重程度来看，工商举报通常比工商投诉更严重。投诉主要是为了解决消费者与商家之间的纠纷，重点在于协调双方的利益关系，解决问题的方式相对温和。而举报针对的是商家的违法行为，一旦查证属实，商家将面临法律的制裁，对商家的经营和声誉可能会产生更严重的影响。但具体情况还需根据实际事件来判断，如果投诉的问题涉及重大的消费欺诈等违法行为，也可能会引发工商部门的严厉调查和处理。