question-icon 家里漏水是否可以申请自来水公司降低水费?

我家水管漏水了,导致这个月水费特别高。我想知道,这种情况下能不能向自来水公司申请降低水费呢?要是可以的话,该怎么做?不可以的话,又是什么原因呢?
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  • #水费减免
answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,家里出现漏水情况是较为常见的问题,很多人会疑惑是否能因此申请自来水公司降低水费。下面从不同方面来进行分析。 首先,需要明确漏水原因和责任归属。如果漏水是由于自来水公司的供水设施问题导致的,例如水表前的主管道破裂等情况,根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行以及过错责任的相关规定,自来水公司作为供水设施的管理维护者,应当对因其设施问题造成的漏水承担责任。在这种情况下,用户是有合理理由申请降低水费的。因为用户没有过错,不应该为自来水公司设施故障产生的额外用水费用买单。 若漏水是因为用户自身的原因,比如家里内部水管老化、用户自行改装水管不当等造成的,那么责任通常在于用户自己。从法律角度看,此时用户与自来水公司之间的供水合同约定,用户有义务妥善使用和维护自己的用水设施。这种情况下,用户申请降低水费,自来水公司一般是没有义务同意的。 不过,即使是用户自身原因导致漏水,如果漏水情况较为特殊,例如是突发的、难以预见的水管爆裂等情况,用户也可以尝试与自来水公司协商。有些自来水公司可能会基于人性化管理的原则,适当考虑给予一定的水费减免或者采取其他合理的解决方案。但这并不是自来水公司的法定义务,而是一种灵活处理的方式。 所以,家里漏水是否可以申请自来水公司降低水费,要根据具体的漏水原因和责任归属来判断。如果遇到此类问题,建议用户及时与自来水公司沟通,说明漏水情况,提供相关证据,争取合理的解决方案。

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