隔日达退款了还能要求赔偿吗

我在网上买东西,商家承诺隔日达,但实际没做到,我申请退款后钱也到账了。可我觉得因为没按时收到货,给我造成了些麻烦,这种情况下我还能向商家要求赔偿吗?不太清楚相关法律规定。
张凯执业律师
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在探讨隔日达退款后是否还能要求赔偿这个问题时,我们需要先了解几个关键的法律概念。首先是违约责任,它指的是合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,应当承担的法律责任。在网购中,商家承诺隔日达,这其实就构成了合同中的一项约定,如果没有做到,就属于违约。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”也就是说,当商家未按照承诺的隔日达时间送货,已经构成了违约,消费者有权要求其承担相应责任。


而赔偿损失,就是违约责任的一种常见承担方式。即使消费者已经申请退款并成功收到款项,这并不影响其追究商家违约责任并要求赔偿损失的权利。不过,要求赔偿需要有实际损失的存在,比如因为商品未按时到达,导致额外支出费用,或者造成了其他方面的损失等。


另外,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”所以,如果消费者因商家未履行隔日达承诺而遭受财产损害,即便已经退款,依然可以根据这条法律要求赔偿。


但是,消费者在要求赔偿时,需要提供能够证明损失存在以及损失金额的相关证据。比如因商品未按时到达而产生的额外交通费用的发票,或者因为耽误使用商品而导致的其他损失的相关证明等。只有在有充分证据的情况下,消费者要求赔偿的主张才更有可能得到法律的支持。

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