商家没有按照规定时间发货该如何赔偿?

在网上买东西,商家没有在规定时间发货,我想知道这种情况下我能得到怎样的赔偿。是按照商品价格的一定比例,还是有其他标准?我不太清楚具体的法律规定,想了解一下自己的权益该如何保障。
张凯执业律师
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如果商家没有按照规定时间发货,赔偿方式如下:


首先,如果买卖双方在合同里明确约定了违约责任,比如约定了具体的违约金数额,那么没按约定时间交货的商家就得按照合同条款来履行义务。不过要注意,合同里的违约金不能定得太高或太低,要遵循公平公正原则。相关法律依据是《民法典》第五百八十五条,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金 ,约定的违约金低于造成的损失的,法院或者仲裁机构可以根据当事人请求增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,法院或者仲裁机构可以根据当事人请求适当减少。


其次,如果合同里对违约金没有明确约定,那么被违约的一方有权要求违约方赔偿因未按时发货带来的实际经济损失。比如因为商家没按时发货,导致你额外支出了费用等。遇到这种情况,你可以先给商家发书面通知催促交货,尝试友好协商解决。要是协商不成,对方还坚持不交货,你可以考虑解除合同,并要求对方承担违约责任、支付赔偿金。


另外,在网络交易中,如果消费者通过网络交易平台购买商品,其合法权益因商家未按时发货受到损害,根据《消费者权益保护法》第四十四条,消费者可以向销售者要求赔偿。若网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;若平台作出更有利于消费者的承诺,应当履行承诺。平台赔偿后,有权向销售者追偿。若平台明知或应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,要与销售者承担连带责任。


在一些电商平台,对于商家未按时发货也有自己的规则。比如有的平台规定卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的,延迟发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。


相关概念:

违约金:是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。

实际经济损失:就是因为商家未按时发货,给消费者带来的实实在在的经济方面的损失,像额外支出的费用等。

连带责任:就是在商家未按时发货损害消费者权益时,网络交易平台如果符合一定条件,就要和商家一起对消费者承担赔偿责任。

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