淘宝未按约定时间发货如何赔偿?

在淘宝上买东西,商家没有按照约定的时间发货,我想知道这种情况下我能得到怎样的赔偿呢?是按一定比例赔,还是有其他的标准呀?想具体了解下赔偿的规则和方式。
张凯执业律师
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如果淘宝卖家未按约定时间发货,赔偿情况如下:


首先,一般情况下,淘宝卖家未按时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金 ,且赔付金额最高不超过30元,特定类目商品最低不少于1元。


法律依据是《民法典》第五百八十五条,该条规定当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。当约定的违约金低于造成的损失时,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。


其次,如果合同里明确约定了违约金,那么就按照合同约定来赔偿。但要注意,违约金不能太离谱,如果过高或过低,可依据上述《民法典》第五百八十五条规定,请求法院或仲裁机构调整。


另外,要是合同里没有约定违约金,消费者有权要求商家赔偿因未发货带来的损失。比如因为商家未按时发货,导致你为该商品额外支出的费用等 。若与商家协商不成,还可以通过《消费者权益保护法》第三十九条规定的途径解决,即与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。


相关概念:

违约金:就是合同双方事先约定好的,一方如果违约了,就要按照约定给对方一定数额的钱作为赔偿。

迟延履行:就是没有在合同约定的时间内履行自己的义务,在这里就是商家没有按约定时间发货。

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