question-icon 物业代收水费时能否在物业查余额?

我所在小区是物业代收水费,之前一直没关注过水费余额的事。最近我有点担心水费不够用,想查查余额,但又不确定能不能在物业查。想问下在物业代收水费的情况下,我可以去物业查余额吗?
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  • #水费查询
answer-icon 共1位律师解答

在物业代收水费的情况下,通常是可以在物业查询水费余额的。 从法律层面来说,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。一般而言,物业服务合同中会明确物业服务企业的相关服务内容。如果物业承担了代收水费的职责,那么提供水费余额查询服务也可视为其附随义务。 另外,根据《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。这里虽然主要强调的是费用收取,但也意味着物业在代收水费过程中,应当有义务保障业主对于水费信息的知情权,包括水费余额情况。 不过,实际情况中可能存在差异。如果物业与供水单位之间有特殊约定,或者小区有特殊的管理规定,也可能不允许在物业查询。若遇到物业拒绝查询的情况,业主可以要求其说明理由。如果理由不合理,业主可以通过业主委员会与物业沟通协商,或者向当地的房地产管理部门等相关机构反映,以维护自己的合法权益。

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